תקנון
אתר זה הינו בבעלות ובניהול של חברת "נפש חיה", המייבאת והמספקת מוצרים לבעלי חיים. אתר "נפש חיה" משמש כאתר קטלוגי לעסקים וחנויות בלבד, אשר מעוניינים לרכוש את מוצרינו.
בשימוש באתר, המשתמש מאשר את התנאים המנויים בתקנון זה, ומוותר באופן מלא על כל טענה או דרישה לחברה או לנציגיה.
נפש חיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות או לעדכן את התנאים בתקנון מעת לעת, ללא הודעה מראש.
לאחר שינוי או עדכון השימוש מהווה אישור של הלקוח לתנאים החדשים.
הרשמה לאתר
ההרשמה לאתר תעשה באמצעות מילוי טופס ההרשמה.
הלקוח/ה יידרש למלא: מייל, טלפון, שם העסק, ח.פ/ מספר עוסק
נפש חיה שומרת לעצמה את האפשרות באשר לאישור או דחייה של בקשת ההרשמה.
במידה ובקשת ההרשמה אושרה, ישלח ללקוח/ה מייל אישור.
בעת מילוי טופס ההרשמה, הלקוח/ה למעשה מאשר:
1. המידע שימלא מדויק ועדכני.
2. הלקוח/ה מאשר את תנאי השימוש והמדיניות באתר.
3. הלקוח/ה מעוניין לקבל עדכונים, מבצעים ומידע אחר מנפש חיה באמצעות הנייד או המייל.
הלקוח/ה יהיה אחראי לשמירה על סודיות הסיסמא ולא לחשוף אותה לאחר. רצוי מידי פעם לעדכן את הסיסמא.
נפש חיה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להשעות את חשבון הלקוח/ה, וזאת במידה ונמצא שהלקוח/ה הפר/ה את התנאים בתקנון.
ביצוע ההזמנה
לאחר ההרשמה הלקוח/ה יוכל לבחור מבין המוצרים המוצגים באתר, ולהוסיפם לעגלת הקנייה. בסיום הקניה הלקוח/ה ישלח את ההזמנה לאישור. נציגנו יחזרו לאישור ההזמנה ותאום אספקה.
באתר ניתן לבצע הזמנה עתידית למוצרים אשר אינם במלאי. נציג מטעמנו יחזור לאישור ההזמנה העתידית ומועד אספקה.
החזרה/החלפת מוצרים
החזרה או החלפת מוצרים תתבצע בתנאים הבאים:
1. המוצרים נמצאים במצבם המקורי – לא נפתחו, לא נעשה בהם שימוש ולא נגרם נזק.
2. שליחת מייל לבקשת החזרת מוצרים למייל adibarkai7373@gmail.com, ופרוט סיבת הבקשה.
3. החזר המוצר יעשה ע"י שליח או באופן אישי (השילוח באחריות הלקוח).
4. במדיה ונעשתה החזרה הלקוח יקבל מייל המאשר את ההחזרה ויינתן זיכוי או החלפה.
נפש חיה שומרת לעצמה את הזכות באשר לאישור או דחייה של בקשת ההחזרה או ההחלפה או אופן ההחזרה או ההחלפה.
התנאים בתקנון זה מהווים את ההסכם הבלעדי בין נפש חיה לבין הלקוח, בעניין שימוש באתר ובמוצריו.
כל שאלה, הערה, בעיה ניתן לפנות לנפש חיה באמצעות מייל adibarkai7373@gmail.com